Wir verpflichten uns, weltweit den besten Versandservice zu bieten, und wir gehen niemals Kompromisse mit dem Kundenservice ein.

mtpkit.com liefern alle unsere Bestellungen von bekannten Kurierunternehmen, die ihren Beat arbeiten, um sicheren und schnellen Service zu bieten.  Wir geben die Tracking-Nummer unserer Bestellung an, sobald die Bestellung erfüllt ist und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Über die Tracking-Nummer können Sie den Standort Ihres Produkts verfolgen.

Versandservice, den wir anbieten:

Standard– 34$ Lieferzeit 20-25 Werktage

Express Versand -79 $ Lieferstadt 7-12 Werktage

Overnight Express Versand USA nach USA – 99 $ Lieferzeit 2-4 Werktage.

Unter einigen widrigen Umständen, wie z. B. bei schrecklichen Wetterbedingungen, können wir den Versand um 1 bis 2 Tage verzögern. Unter diesen Bedingungen werden wir darüber an unseren Kunden im Voraus informieren und ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitgeben.

Unter wenigen Umständen wie schlechtem Wetter, falscher Adresse und Streiks funktionieren unsere Kurierunternehmen nicht. In solchen Situationen kann es zu Verzögerungen in 1 bis 2 Tagen kommen, und wenn diese Situationen eintreten, werden wir unseren Kunden im Voraus informieren und ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen.

RE-SHIPPING-POLICY:

1. Im Falle von Inübereinstimmung oder Verlust Produkt, werden wir Ihre Bestellung zurück. Wenn das Produkt nicht mit dem Produkt übereinstimmt, das Sie auf unserer Website bestellt haben, rufen Sie in diesem Fall unseren Kundenservice an.

2. Wenn das Produkt bereits geöffnet oder manipuliert ist, können Sie uns den Nachweis eines manipulierten Produkts entweder durch Videoaufnahmen oder durch Fotografieren und senden Sie uns auf unserer Post zusenden. Wir werden Maßnahmen gegen Ihre Beschwerde ergreifen und Ihre Bestellung mit den nächsten 3-4 Tagen erneut versenden.

Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie Ihr Produkt nicht wegen falscher oder falscher Postanschrift erhalten haben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Rückerstattungsrichtlinie

Kunden haben Anspruch auf 100% Rückerstattung des Abrechnungsbetrags, falls das Produkt nicht geliefert wird.

Im Falle der Rückerstattung / Wiederversand, Kunden sind verpflichtet, den richtigen Grund zusammen mit der Bestellnummer angeben.

Im Falle der Nichtlieferung von Produkten innerhalb des geschätzten Zeitraums können Kunden entweder die vollständige Rückerstattung des Buchungsbetrages oder den erneuten Versand ohne zusätzliche Kosten beantragen.

Keine Rückerstattung zu prüfen und zu verarbeiten, falls das Produkt aufgrund falscher Lieferadresse des Kunden an die mtpkit.com zurückgeschickt wird.

Die vollständige Rückerstattung wird dem Kunden gewährt, wenn die Bestellung vor der Bestätigung dieser storniert wird.

50% Rückerstattung des Bestellbetrags gilt für Produkte, die nach ihrer Genehmigung storniert wurden.

Wenn Kunden eine Rückerstattung für die Bestellung verlangen möchten, nachdem sie versendet wurde oder an ihre Adresse geliefert wird, müssen sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Wir geben Ihnen eine Lieferadresse, wo Sie das Produkt zurücksenden. Sobald wir das Produkt zurückerhalten, werden 50% des Rechnungsbetrages an den Kunden zurückerstattet.

(Hinweis: Die Rückerstattung der Bestellung gilt nur, wenn die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach online-Buchung storniert wird.)

Stornierungsbedingungen

Kunden können ihre Buchung innerhalb von 2 (zwei) Stunden nach dem Online-Kauf stornieren.

Keine Stornierung und Rückerstattung wird berücksichtigt, falls die Bestellung bearbeitet und versendet wird.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung innerhalb von 2 (zwei) Stunden nach der Buchung, wird den Kunden mit 50% des Bestellbetrags zurückerstattet, da mtpkit.com von den Banken für die Transaktion des Kunden 50% in Rechnung gestellt wird.

Kunden werden gebeten, uns eine angemessene Lieferadresse für eine rechtzeitige Lieferung anzugeben.