Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio de envío a nivel mundial y nunca nos comprometemos con el servicio de atención al cliente.

mtpkit.com entregar todos nuestros pedidos de empresas de mensajería conocidas que trabajan a su ritmo para ofrecer un servicio seguro y rápido.  Proporcionaremos el número de seguimiento de nuestro pedido una vez que el pedido se cumpla y el pago se realice con éxito. A través del número de seguimiento puede realizar un seguimiento de la ubicación de su producto.

Servicio de envío que ofrecemos:

Estándar: plazo de entrega de 34$ 20-25 días laborables

Envío exprés -79 $ ciudad de entrega 7-12 días laborables

Envío exprés nocturno EE.UU. a EE.UU. – $ 99 Tiempo de entrega 2-4 días laborables.

En algunas circunstancias adversas, como la situación meteorológica terrible, podríamos retrasar el envío de 1 a 2 días. En tales condiciones, actualizaremos al cliente con antelación y les proporcionaremos la fecha de entrega estimada.

Bajo pocas circunstancias como mal estado del tiempo, dirección incorrecta y huelgas, nuestras empresas de mensajería no funcionan. Puede haber retraso en 1 a 2 días en tales situaciones y si estas situaciones surgen, informaremos a nuestro cliente con antelación y le proporcionaremos la fecha estimada de entrega.

POLÍTICA DE RE-ENVIAMIENTO:

1. En caso de falta de coincidencia o pérdida del producto, volveremos a ordenar su pedido. Si el producto no coincide con el producto que ha pedido desde nuestro sitio web, en ese caso llame a nuestro servicio de atención al cliente.

2. Si el producto ya está abierto o manipulado, puede enviarnos la evidencia del producto manipulado ya sea haciendo video o tomando fotografías y enviándonos por correo. Tomaremos medidas en su queja y volveremos a enviar su pedido con los próximos 3-4 días.

No somos responsables si usted no ha recibido su producto debido a una dirección de correo incorrecta o incorrecta que nos ha proporcionado.

Política de reembolso

Los clientes son elegibles para el reembolso del 100% del importe de facturación en caso de que el producto no se entregue.

En caso de reembolso / re-envío, los clientes están obligados a proporcionar la razón correcta junto con el número de pedido.

En caso de no entrega de productos dentro del período estimado de tiempo, los clientes pueden solicitar el reembolso completo del importe de la reserva o el re-envío sin costo adicional.

No hay reembolso que se considere y procese en caso de que el producto sea devuelto a la mtpkit.com debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

El reembolso completo se dará al cliente, si el pedido se cancela antes de la confirmación del mismo.

El 50% del reembolso del importe del pedido se aplica a los productos cancelados después de su aprobación.

Si los clientes desean solicitar el reembolso del pedido, después de que se envíe o entregue a su dirección, tienen que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico. Le proporcionaremos una dirección de envío, donde haya devuelto el producto. Una vez que recibamos de vuelta el producto, el 50% del importe de facturación será reembolsado al cliente.

(Nota: El reembolso del pedido se considerará sólo si el pedido se cancela dentro de las 2 horas de la reserva en línea.)

Política de cancelación

Los clientes pueden cancelar su reserva dentro de las 2 (dos) horas de la compra en línea.

No se considerará ninguna cancelación y reembolso en caso de que el pedido sea procesado y enviado.

En caso de cancelación del pedido dentro de las 2 (dos) horas de la reserva, los clientes serán reembolsados con el 50% del importe del pedido, ya que mtpkit.com serán cobrados el 50% por los bancos por transacción por cliente.

Se solicita a los clientes que nos proporcionen la dirección de envío adecuada para la entrega oportuna.